WORDPRESS · ПОДДЕРЖКА

Техническая поддержка сайтов на WordPress

Исправляем ошибки, обновляем и дорабатываем WordPress-сайты, проверяем техническое состояние и помогаем развивать проект без хаотичных изменений.

Техподдержка

Даже небольшая ошибка может быть следствием темы, плагина, конфликта JavaScript, версии PHP, настроек сервера, кеширования или сторонней интеграции.

СИМПТОМ → ДИАГНОСТИКА → ПРИЧИНА → РЕШЕНИЕ → ПРОВЕРКА

Исправление симптома без понимания причины часто создаёт новую проблему позже.

02 ЗАДАЧИ

Какие задачи берём в работу

Ошибки сайта

Белый экран, некорректный вывод страниц, ошибки PHP, JavaScript и другие технические сбои.

WordPress и плагины

Обновления, конфликты, настройка и диагностика существующей WordPress-системы.

Доработки сайта

Новые блоки, формы, поля, страницы и изменения существующего функционала.

Скорость

Диагностика тяжёлых изображений, скриптов, плагинов, кеширования и других причин медленной загрузки.

Безопасность

Базовая техническая проверка, обновления, резервное копирование и устранение очевидных рисков.

Развитие проекта

Постепенное добавление новых возможностей без необходимости каждый раз переделывать сайт целиком.

03 КОНТРОЛЬ

Что важно в технической поддержке

01

СТАБИЛЬНОСТЬ

Сайт и ключевые пользовательские сценарии должны работать предсказуемо.

02

ОБНОВЛЕНИЯ

WordPress, тема и плагины обновляются осмысленно, а не автоматически без проверки.

03

БЕЗОПАСНОСТЬ

Устаревшие компоненты и очевидные риски не должны накапливаться годами.

04

РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ

Перед потенциально опасными изменениями должна существовать возможность восстановления.

05

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

Новые доработки не должны бесконтрольно утяжелять сайт.

06

УПРАВЛЯЕМОСТЬ

Админка и структура проекта должны оставаться понятными после изменений.

Перед изменениями определяем, когда появилась проблема, что менялось перед этим, воспроизводится ли ошибка постоянно, зависит ли от устройства или плагина и требуется ли предварительная копия.

ПРОБЛЕМА → ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ → ЛОКАЛИЗАЦИЯ → ИСПРАВЛЕНИЕ → ТЕСТ

Чем точнее локализована причина, тем меньше риск затронуть работающие части сайта.

Проверка совместимости

Оцениваем требования новых версий WordPress, плагинов и PHP перед обновлением.

Резервная копия

Создаём полный бэкап базы данных и файлов сайта перед любыми системными действиями.

Контролируемое обновление

Обновляем компоненты последовательно, отслеживая возможные конфликты.

Проверка после изменений

Тестируем формы, ключевые страницы, админку и пользовательские сценарии.

Обновлять нужно регулярно, но контролируемо.

Диагностика ошибок

Поиск причин сбоев, анализ логов и локализация технических проблем.

Исправление багов

Устранение ошибок в коде темы, плагинах, скриптах и стилях.

Обновление WordPress и плагинов

Безопасное и регулярное обновление системы и расширений.

Доработка существующих страниц

Внесение правок в контент, структуру и дизайн блоков.

Настройка форм и интеграций

Подключение Telegram-уведомлений, CRM, аналитики и email-рассылок.

Оптимизация производительности

Ускорение загрузки, сжатие медиа и настройка кеширования.

Резервное копирование

Создание бэкапов перед значимыми техническими изменениями.

Технические рекомендации

Консультации по архитектуре и развитию сайта без накопления технического долга.

Безопасность — это не одна волшебная настройка, а постоянный процесс: актуальные версии компонентов, минимальный набор проверенных плагинов, надёжные пароли, HTTPS, регулярные бэкапы и контроль доступов.

ВЕРСИИ → ПЛАГИНЫ → ДОСТУПЫ → БЭКАПЫ → КОНТРОЛЬ

Безопасность — это процесс снижения рисков, а не одна установленная защита.

08 ПРИНЦИПЫ

Доработка не должна ломать то, что уже работает

Главная цель — не просто добавить функцию, а сохранить сайт стабильным и управляемым.

Понимание существующей архитектуры
Использование текущей дизайн-системы
Отсутствие дублирования функций
Тестирование соседних сценариев
Сохранение управляемости проекта

Новый плагин на каждую мелкую задачу
Стили поверх старых неразобранных стилей
Дублирование и конфликт логики
Отсутствие проверки после правок
Технический долг после каждого изменения

09 ПРОЦЕСС

Как проходит работа

01

Получаем описание задачи

Вы описываете проблему или задачу, прикладывая ссылку и детали.

02

Изучаем сайт

Проверяем текущую реализацию темы, плагинов и окружения.

03

Диагностируем

Находим точную причину сбоя или определяем объём доработки.

04

Согласовываем решение

Фиксируем стоимость, сроки и способ реализации.

05

Вносим изменения

Выполняем работу с учётом архитектуры сайта и резервной копии.

06

Проверяем результат

Тестируем работу на desktop, mobile и передаём готовый результат.

Если сайт накопил критическую зависимость от устаревшей темы, десятки конфликтующих плагинов, хаотичную структуру и постоянные ошибки, постоянные мелкие исправления могут быть менее рациональны, чем планомерный рефакторинг.

В таких случаях предлагаем разработать новую чистую систему: создаём быстрые сайты на WordPress или проводим полный редизайн сайта.

Также разрабатываем современные корпоративные сайты с нуля.

Честно оцениваем границы между поддержкой и необходимостью переработки проекта.

Разовая задача

от 8 000 ₽

Диагностика и решение конкретной технической задачи или небольшой доработки.

Пакет работ

от 25 000 ₽

Несколько связанных задач, исправлений или доработок в рамках одного согласованного объёма.

Регулярная поддержка

от 35 000 ₽ / мес.

Постоянная техническая работа с сайтом, исправления, обновления и согласованные доработки.

ТОЧНАЯ ОЦЕНКА

Перед началом работы смотрим сайт и задачу, после чего определяем подходящий формат и объём.

Срочность, сложность и необходимость сторонних лицензий могут влиять на стоимость.

12 ВОПРОСЫ

Частые вопросы

ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ